品牌服务标准陆续出台 卫浴企业应加强服务建设

中国家居行业“品牌与服务”评价揭晓会暨高峰论坛2014年4月19日在广东佛山召开。论坛的主题是“中国城镇化带给泛家居产业新机遇”。解读了《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》、《商品售后服务评价体系》两部国家标准。

品牌服务相关标准出台 规范行业风气

近年来，品牌服务领域相关国家标准的出台，为广大企业的品牌建设提供了较具体的参考。《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》、《商品售后服务评价体系》两部国家标准的起草人认为，相关标准有利于企业弄清什么是品牌，而相关评价体系也会细化。

以商业企业评价体系来说，涉及企业能力、品质、声誉、企业文化、影响等五个大类，每大类下细分若干指标，对企业进行细化打分处理。

卫浴企业应加强服务建设

品牌作为卫浴企业发展的重要支撑力量，为企业的做大做强提供了保障。但作为企业的一种无形资产，品牌的建设路径却往往难以找到，如何在品牌建设上由具体的路径方法成为卫浴企业关心的议题。