让消费者感到“不爽”的地方才是卫浴企业当创新的地方

中华卫浴网讯 1月10日下午，2017国际厨卫五金产业创新展资讯发布会在厦门举行，当天，江门市、鹤山市两级政府领导以及中国建筑卫生陶瓷协会秘书长吕琴等众多大咖齐聚一堂，论道产业转型升级、技术提升以及企业创新发展的问题，其中关于行业发展的一些关键词对卫浴行业的发展起到了非常重要的指导意义。

从消费需求出发实现差异化发展

在本次发布会上，中国建筑卫生陶瓷协会秘书长吕琴在谈到创新问题时表示，企业的创新要贴近消费者，对消费升级要感同身受。她列举出苹果手机的成功是得益于乔布斯在创造需求时善于对消费者需求的挖掘，但凡消费者感到“不爽”的地方，正是企业创新最有潜力的地方，以消费需求为创新的突破点，这也是为什么苹果手机能这么有名的原因。她还表示就拿智能马桶来说，刚开始只有冲洗功能，而随着消费需求的变化，未来智能马桶会出现医疗的功能、检测身体指标的功能。许多企业正是从消费者的角度出发，实现差异化发展，才使企业茁壮成长。

制造业的发展，从最开始的产品设计、研发到后来的销售，每一个点都应当有消费者的参与，而在这个过程之中消费者的需求应当是卫浴企业最应当注意的关键点。调查消费需求，消费者感到“不爽”的地方卫浴企业就去创新去改进，做出贴合消费需求的卫浴产品出来，这才卫浴企业最应当去做的。

创新的目的是创造价值

对于卫浴行业的发展来说，万变不离其宗，消费痛点才是卫浴企业创新需要突破的点。而创新的目的是创造，即创造价值，只有了解客户和消费者的痛点和需求，创新才有意义。产品是为用户而生，卫浴企业当时刻把握这一点，在用户需求、痛点的基础上再去创新改进，以此为卫浴企业赢得发展的更大机会。

总结：产品是为人而生，所以用户需求的把握很关键。从用户需求出发，实现差异化的发展，卫浴企业才能得到更多的成长，同样，只有建立在用户需求和痛点基础上的创新才是真正的创造价值，卫浴企业当明白这一点后再去积极创新求变。