技术创新与用户研究 德国工业4.0给中国智能马桶业的启示

中华卫浴网讯 所谓“工业4.0”，简言之就是“机器换人”，把简单的无技术可言的工作交给机器，而在发展工业4.0之时，提升机器人的智能性是当前我国需攻克的难题。

4月全球制造业最引人瞩目的事件之一，是4月24日到28日举行的2017年德国汉诺威工业博览会。本届博览会围绕“产业融合、创造价值”的主题，展示了工业自动化、移动、驾驶与自动化、数字工厂、能源、工业供应商、空气压缩与真空技术等领域的最新成果和先进解决方案，这无疑也让“中德智造”和“工业4.0”再次成了中国制造业的热点话题。

德国工业4.0，到底给中国制造业带来了什么样的有益启示呢?有专业研究者指出，工业4.0最终实现的过程，一定是两个方面的结合，一是自动化，一是信息化。以中国市场近两年来日趋流行的智能马桶产品的发展为例，即可看出自动化和信息化的结合对中国制造业的积极影响。这种影响从自动化方面看，具体表现为实实在在的人性化技术，从信息化方面看，具体表现为立体深入的用户数据研究。

技术创新与用户研究 德国工业4.0给中国智能马桶业的启示（图片来源于网络）

自动化与实实在在的技术

拥有“大叔”风范的德国人，似乎一直都不喜欢炒作概念，所以从自动化或科技创新的层面看德国人提出的工业4.0，绝不是眼花缭乱的炫酷概念，而是能让人们看到实实在在的技术。这些技术都是为了解决某一个具体的问题而不断迭代、不断优化的，最终形成一个优质的产品推向市场，被用户使用。中国市场上方兴未艾的智能马桶产品的发展，即体现出这种真正实在的技术对中国制造的积极影响。

智能马桶从传统的储热式发展到更先进的即热式，得力于中国卫浴企业的技术创新，堪称一个质变的科技进步，但这其中，人们看到的各种产品介绍多有炫酷的概念，产品的实际操控步骤还是比较复杂的。众所周知，操控的复杂或简易直接影响着用户的体验，特别是老人和小孩的使用感受，于是，便催生了真正实实在在的“一键旋钮”技术。

这种实实在在的成熟技术，无疑大大简化了智能马桶的功能按键操控，它所体现的不仅是中国传统文化“大道至简”的境界，更是德国工业4.0实实在在的技术观念对中国制造业的积极影响。其中的道理，正如一位专业研究者说的那样：单纯为了适应工业4.0而转型或创业，那叫泡沫;如果是为了解决某个具体的问题而去寻找相应的高效的解决方案，那才叫工业4.0。

信息化与深入的用户研究

如果从信息化的层面看工业4.0，就会发现，其实信息化更重要。工业4.0概念所谓的信息化，涵盖的内容非常宽泛，但如果以目前中国市场新兴的智能马桶产品来举例，信息化非常重要的一个体现就是深入的用户研究。很多研究者都指出，立体的深入的用户研究，能让智能马桶产品在市场推广过程中不断地洞察用户的人性化需求，与用户互动，采集用户的数据和状态，并及时反馈给企业。

由此可知，信息化非常有利于中国智能马桶制造企业在各种商业环境下做出正确的决策，这无疑也是工业4.0对中国制造的积极影响。可以说，中国的智能马桶制造，为自动化和信息化结合实现工业4.0的过程提供了一个具体的观察点。

专业研究者们还指出，工业4.0刺激下的产业集成的时代，也在悄然来临，传统的、成熟的、衰退的产业，与新兴产业正在工业4.0概念下突破产业界限，延长产业价值链，走向融合。未来，有望以最少的资源、时间和成本，生产出最优质的产品，并产生最大的社会价值。这一切，都是工业4.0所能创造的价值。

眼下，实现中国制造2025与德国工业4.0战略对接，推动中国制造业转型发展和业态健康，最务实的就是实实在在的技术创新，和深入系统的用户研究。