英皇卫浴庞健锋：疫情加快产业变革，经销商不能再依赖卖场

一场突如其来的疫情，给中国经济带来前所未有的冲击，也打乱了许多卫浴企业的战略部署。近日我们有幸在线上采访到英皇卫浴和睿住优卡董事长庞健锋。

疫情加快行业变革，

业内“马太效应”愈发显现

对此次疫情对企业造成的影响，庞董谈到：原本春节过后就是家居消费的旺季，然而今年受到新冠肺炎疫情影响，家居消费链条上的品牌商、经销商、卖场和消费者这四个环节均受影响，使整个行业的总销量额下降。

中小企业在不能开工没有收入的背景下，房租、员工工资、税务等成本压力足以将其压垮。对于那些竞争力不强、商业模式老套的卫浴企业或代理商，疫情更是加快了其出局的速度；即便是已经上市的中小型企业，也有部分难言乐观。而一些大企业积极应对疫情、通过转型等方式降低经营风险，在渡过疫情后，将迎来回暖，这类优质企业经过风霜的磨砺后体质会更加康健。

经过疫情的全面体检之后,卫浴行业的马太效应会愈发显现,高质量且能适应变化,懂得顺势而为的企业将逆势生长,相反,低质量发展的企业由于自身反应速度不及时且自身免疫力低下而面临被市场淘汰。

 消费欲望降低，

市场需要资金的注入 

疫情导致企业停工，部分企业资金短缺，造成人们收入水平下降。加上在家办公甚至在家隔离，造成人们出行受限，人们去人多密集的场所的意愿不高。再就是房贷、车贷、信用卡账单、花呗账单等如期而至，人们消费欲望降低，整体消费水平将直线下降。 

疫情期间，消费者信心指数呈现断崖式下跌，即使疫情结束，由于这长时间的疫情，激发了许多人的危机感，很多人开始控制自己的消费水平。也许高端消费的人群仍会买买买，但也不会消费得那么狠了。

每次危机爆发，都会激发出一大波人的危机意识，有些人开始控制消费，有些人则有了更长远的危机应对策略。人们意识到资金才是抵御疫情的最基本的前提，开始认识到存款的重要性，可能会更倾向于存款，所以用于消费的钱势必下降。

疫情倒逼经销商变革，

不能再依赖卖场

庞董向记者分享了英皇卫浴在突发疫情下的应对措施。

经此一疫，消费者对于大健康意识的加强，未来畅销的产品一定是符合健康、智能的趋势。及时调整产品结构，及砍掉一些不适合趋势的鸡肋产品。

对于员工，借机开展团队建设，稳定人心。一方面要随时关注员工身体健康、情绪状况，给员工吃定心丸。另一方面，可以对员工进行远程培训，练好内功，以期回暖。并通过在线电话、微信以及新媒体手段，与合作伙伴沟通现状，商讨应对之策，将疫情后的动销思路和方法告知给他们，减少一些后顾之忧。

庞董表示：英皇近期和经销商进行了交流，从这些渠道商、经销商反映的种种情况来看，眼下大部分经销商的状况并不乐观。很多经销商面对突如其来的销售停滞，面对较大的库存压力和资金压力，面对不确定的市场前景，身心压力和包袱陡然增大。

但是，在疫情面前，更应该理清经营思路，及时研究当下消费趋势，顺势调整结构，重振信心，经销商不仅要给自己打气，树立信心，更要给分销客户、员工、消费者乃至上游的企业信心，这样才能为疫情过后的去库存打下坚实的基础。

经过此次疫情洗礼，中国消费者的健康意识会进一步加强。对于卫浴产品来说，带有健康、清洁、杀菌、消毒等属性的产品仍会持续放大市场热度，经销商应重点关注本次疫情对消费心理带来的影响和消费趋势的变化，结合趋势所体现的需求而及时变革。

这次疫情逼经销商加速转型，能更好地适应未来的市场竞争。只要经销商应对得当，未来会随着疫情的好转，经营也会有所改善，甚至如果能顺势调整，反而能偏好，同时也能为企业经营提供新的利润增长点。

顺应趋势，

加大移动网络推广

最后，庞董谈到：当下应该顺应趋势，未雨绸缪。此次疫情中，移动互联网算是本次疫情的红利者。疫情的爆发导致消费者减少外出，店铺暂停营业,年轻消费者也越来越依赖手机，于是线上购物成了主要的消费渠道。英皇卫浴今年会加大网络上面的推广，及时布建渠道，开通网络销售。重点利用新媒体资源、微信等工具进行线上活动互动和推广，并辅助产品宣传与促销，通过在线订购等方式，提供送货上门服务。

并通过视频直播、在线互动等方式为销售蓄水甚至转化。为用户提供更为人性化、个性化的服务，要树立贯彻“服务做得好，结果自然好”的销售心态，变销售导向为客户服务导向，提前为疫情后市场销售做准备。

(文章来源：卫浴资讯-公众号，侵删)