两军伐谋，攻心为上。只有赢得顾客心的服务才是企业提升服务力探索的方向。2013年7月24日到25日，一场以“智赢终端，赢销为王”为主题的终端导购培训汇聚冠珠卫浴、萨米特卫浴两大品牌300多名终端一线销售精英，成为新明珠卫浴磨砺“捕渔”技巧的新起点。从深入到产品研发、生产基地了解产品系统生产流程开始，通过新明珠智能体事业部总工程师黄琨的专业技术解惑，新明珠集团特聘讲师、国际注册咨询师、国际职业培训师，营销管理专家赵晶老师为卫浴量身定制，抽茧剥丝的营销心法课程等一系列完整学习，300多名学员激发前所未有的学习动力，以满腔热情完成了一次专业知识和导购技术跃升的蜕变。

掌握核心知识，深入一线生产基地区别于以往培训将了解产品生产流程放置到最后一个环节的安排，此次培训将深入一线生产基地安排到第一天学习的首要环节中，让学员从产品源头出发，通过新明珠智能卫浴装配和智能卫浴生产两大基地的实际体验，领悟产品创新与品质内涵，与企业形成情感上的共振。

7月24日的生产基地参观以智能装配为首站，智能组装生产线、产品检测线、陶瓷检测安装线、电器安全，性能检测仪等一流生产设备的认识揭开了装配基地的神秘面纱。作为国内为数不多实现了智能技术和陶瓷同步研发、智能生产线与陶瓷生产线综合优势的大型项目，学员们震撼于生产流程的严谨有序，技术操作工人对产品质量监控的一丝不苟，不约而同感叹智能坐便器组装工序的精细和专业。第二站则是前往智能卫浴生产基地，当七辆装载着学员的豪华大巴进入基地后，映入眼帘的是门卫工作人员如士兵般强劲有力的指引，简洁而整齐的参观引导工作人员列好队伍等候。

为了给人数众多的学员们营造有条不紊的学习氛围，在培训前，卫浴营销中心联合基地进行了细致的参观流程点的统筹，在智能坐便器的14个生产流程点及不同的车间分别安排了专门的专业生产讲解人员，力求通过不间断的知识传递强化学员对企业生产的了解，将真正的源头知识扩大到最大程度的吸收。在各大生产车间内，学员们通过跟讲解员及生产工作人员的无缝交流和互动，跟产品零距离的接触，深切感受到隐藏在泥土下悦动的产品生命力，感悟到一份艰辛见证成就的感动。