九牧服务人 | “重庆崽儿”的服务真巴适！
《九牧服务人》
讲述全国九牧人平凡而真实的故事！他们奋战在服务一线，哪里客户有需要，哪里就有他们忙碌的身影，他们不辞辛劳、挥洒汗水,在平凡的工作岗位上做出了不平凡的事迹！
“从前有座山，山上有座城，
城头没得神住老一群重庆人。
男的黑耿直，女的黑巴适，
火锅没得海椒他们从来不得吃。”
这首《我是重庆崽儿》唱的“黑耿直”就是很耿直的意思。在重庆，“耿直”是对一个男人最高的评价，重庆九牧服务管家的田华远就是这样一位耿直的重庆汉子。
温柔爱笑的小田
2013年，九牧举办第一届客服技术培训会，小田以优异的成绩正式加入九牧服务团队。接着一干就是四年，这四年小田从一个新手技师成为娴熟老练的高级客服工程师，同时还开设了自己的九牧一站式管家服务中心，服务的客户越来越多，受到的表扬也不少。
热爱工作的小田
就在昨天，400客服收到了一个表扬电话。原来，一个80多岁的老太太家里的马桶堵了，需要上门维修，小田在接到任务后担心老人家上厕所不方便，没有多想就冒雨赶往客户家里。当他来到客户家附近，看到80多岁的老太太一个人撑着伞站在土坡下等待，心里泛起莫名感动。土坡本来就难走，加上雨天，路面更加湿滑，小田怕老太太摔倒，就牵着她的手一步一步往上爬。老太太觉得师傅工作很忙，自己耽误工作，就一个劲的道歉，但是小田温柔地宽慰她“这是我应该做的，慢慢来，不着急”。
在维修过程中，小田细心地告知老太太马桶的使用方法和注意事项。在得知老太太的儿子都在证券公司上班，工作很忙很少回家之后，小田就主动将自己的手机号码留给她，告诉她：以后使用产品有什么问题可以直接打电话让他过来，他会马上上门的。听到小田这么说，老太太当场就流泪了，非常感谢小田，觉得他代表了社会的正能量。
除了这位老太太，小田和铁粉之间还有很多不得不说的故事......
有一位客户姐姐，和他是无话不谈的知心“姐弟”，无论遇到开心的或者不开心的事都喜欢找小田聊天。
还有一位上了年纪的客户，和他积累了深厚的感情。有一次端午节，大伯拿粽子给小田，被小田拒绝后直接堵住门口，表示不拿粽子不准走。
小田和他的铁粉
这些有趣的故事数不胜数，当问到小田为什么能获得这么多客户的认可，他腼腆地说“就是那句话嘛，把客户当亲妈，用心做事就好了。”
认真投入的小田
抱着“客户至上，用心服务”的态度，小田争取把每一个环节都做到最好。为了提升服务的效率，小田自己从网上买了不同品牌的工具进行对比，最后选择了最顺手好用的全套进口工具。虽然这是一笔额外的开销，但他觉得“做事有效率，值”。
小田自购的进口工具
小田这种认真的态度不仅感染了身边的同事，甚至连他的女儿糖糖也被“传染”了。小人儿不管去哪里上厕所首先都要看看是不是九牧的，而且特别喜欢九牧的吉祥物“牛牛”。今年父亲节，小田在完成服务单后，就带着牛牛直接去幼儿园接女儿糖糖，看到爸爸变身“牛牛”大使，糖糖开心的一蹦三尺高。
对工作有着100%热情，对家人有着100%爱意，看上去简简单单，实际上却把每一件事都做的井井有条，让人放心满意。这就是九牧小田，这就是平凡人中的英雄。
平凡人中的英雄，也许没有光芒璀璨的故事，但是在日常的点点滴滴中都给人带来温馨与感动。就像九牧的服务，没有锣鼓喧天、没有鞭炮齐鸣，就那么默默地默默地，用心把每个客户服务到最好，用户的每一次满意、每一句赞赏，都是九牧服务人心中最大的美好。
小田和他的九牧家人们
《中国有嘻哈》中的gai曾经唱过一首《勒是雾都》，里面的歌词就是小田的真实写照。这个平凡而又特别的山城小伙儿，是重庆人的骄傲，更是我们九牧服务人的骄傲！
“勒不是电视剧
勒是真人真事
勒是我们重庆人！”
