2019春节盘点 | 解读九牧春节服务不打烊!
不知不觉,我们的春节假期已接近尾声,不少人都回到了自己的岗位,开始了忙碌的工作。
然而,当大家春节都在家放松休息的时候,有一群九牧人却不曾停歇,始终坚守岗位,为大家的春节保驾护航。
今天,牧牧就带大家一起来盘点一下,那些春节期间九牧发生的温暖瞬间!
(图片来源:九牧卫浴公众号,侵删)
01、九牧用行动述说坚守
今年,是九牧春节服务不打烊的第四年。这个春节,九牧全国共有2117家服务网点,15301名一线员工加入春节不打烊的行列。不忘初心,坚守岗位,用24小时的贴心守候,为万千用户送上了安心与温暖。
(图片来源:九牧卫浴公众号,侵删)
(视频来源:九牧卫浴公众号,侵删)
▲全国九牧员工向大家拜年
02、九牧贴心服务获表扬
在万家团圆的时刻,总有一些忙碌的身影在路上奔波:在小年及时上门服务,让海归用户相信国货品牌的徐师傅;遇到问题主动为用户解决的柏师傅;大年初一照旧上门为用户服务的邢师傅……
其实,这样的九牧客服工程师还有很多。他们用贴心服务换来用户的认可,他们用实际行动践行九牧服务的信念:只要用户需要,我们使命必达!
(图片来源:九牧卫浴公众号,侵删)
03、九牧匠心服务送温暖
春节期间,九牧还推出智能焕新活动,用温暖行动关爱家人,为爱守候。并以高于国家标准的服务,为因寒潮冻裂的九牧用户提供维修及换新服务,得到了用户的一致好评。
(图片来源:九牧卫浴公众号,侵删)
04、董事长慰问关怀暖人心
1月29日,九牧董事长林孝发、执行总裁林友色,亲临南安客户互动中心。为春节期间仍坚守岗位、奋战在一线的九牧人,送上新春祝福及慰问红包。
董事长还对“九牧春节服务不打烊”活动进行了动员,呼吁大家把爱和服务传递到千家万户。
(图片来源:九牧卫浴公众号,侵删)
(图片来源:九牧卫浴公众号,侵删)
(图片来源:九牧卫浴公众号,侵删)
在2019年九牧春节不打烊期间(1.1-2.12),全国九牧客服工程师完成服务工单量115393单,客户互动中心服务受理量共计115073单,电话接通率高达96.68%。
(图片来源:九牧卫浴公众号,侵删)
如今,“春节服务不打烊”已成为九牧品质服务的标志性创举,是进一步提升九牧品牌口碑的制胜法宝。
接下来,九牧将继续践行大国品牌的责任与担当,从售前、售中到售后,为国民打造一个更加智能、绿色、健康的家庭生活方式。
(文章来源:九牧卫浴公众号,侵删)





















