新年伊始，天降瑞雪，洁白的雪花飘落，美不胜收，而比这雪景更美的，是大雪中依然前行的九牧服务人。他们在最短时间内为用户送上温暖，让用户畅享美好生活。

车停了，服务不能停

内蒙古包头的李先生家新添了一台九牧智能马桶，九牧服务工程师田师傅接到安装任务后即刻出发前往用户家。

沿途寒风凛冽，地面满是积雪，汽车行驶途中多次打滑无法继续前行，田师傅将车停在距离用户家的几公里外。车停了，服务却不能停，他背起工具包，冒雪徒步上门为用户安装好智能马桶。

田师傅的专业服务受到李先生夸赞：“天气这么冷，没想到九牧师傅也能准时上门服务，让我觉得心里暖暖的”。

(图片来源：九牧卫浴公众号，侵删)

天气虽冷，服务热情不减

接到长沙大王山旅游度假区的样板间淋浴房安装需求后，周师傅冒着大雪来到工地进行环境勘察测量，并将所有淋浴房搬运到卫生间，马不停蹄完成3间淋浴房的安装。

天气虽冷，但周师傅的服务热情丝毫不减！淋浴房安装结束后，辅助项目方人员开展现场监理工作，主动为去年安装好的淋浴房进行通检。周师傅不畏严寒提供专业高效的服务，获得项目方称赞。

(图片来源：九牧卫浴公众号，侵删)

夜送温暖，贴心解忧

夜幕降临，雪花拍打着地面，天津九牧服务工程师孙师傅服务的脚步还在继续。

用户家中的水龙头冻裂后开始漏水，为了保障用户的日常生活不受影响，孙师傅夜里上门解决龙头漏水问题。

为预防其他卫浴产品发生冻裂而造成使用不便，还为用户家中的智能马桶、花洒等产品做了防冻保养服务，孙师傅的贴心服务让用户倍感温暖。

(图片来源：九牧卫浴公众号，侵删)

服务到家，温暖客心

山东的周先生家中智能马桶出水变小，致电九牧客服热线报修。20分钟后常师傅来到用户家中，仔细检查发现马桶由于许久未更换滤芯导致出水变小。

常师傅很快为用户更换好滤芯，告知用户正确使用滤芯的方法与更换周期，主动将喷嘴拆下来清洗，还为五金置物架清理锈迹，置物架焕然一新。

服务结束后，周先生送来锦旗致谢：“没想到大过年的，九牧师傅还能这么快上门服务，非常细心，还主动为我做了很多事，真的很感谢、很温暖”。

(图片来源：九牧卫浴公众号，侵删)

风雪严寒中从不停下前行的脚步，九牧服务人始终在路上，以热情专业的服务，为用户带去冬日的温暖。

(文章来源：九牧卫浴公众号，侵删)