致敬优秀的你|“王牌店长”叶邹鸯:认真工作,善待生活
她像一个不停轮转的永动机,
每天活力满满,精神充沛。
她尽职尽责,事必躬亲,
带领团队屡次突破销售业绩。
今天,小编隆重介绍本期嘉宾——
东鹏瓷砖省二轻店店长叶邹鸯。

(图片来源:东箭完整家居公众号,侵删)
独木不成林,一人不为众
接受采访之前,叶邹鸯刚结束一次员工内部交流会。

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参加人员以新同事为主,叶邹鸯担任主讲人。首先,她对销售话术、销售礼仪等方面的技巧进行大致的分享,接着跟在场的新人共同探讨销售过程中遇到的难题。比如,客人进门后第一句话应该说什么,遇到不太熟悉的产品应该如何求助其他同事,如何判断客户的类型,等等。
为什么要定期举行这种交流会呢?叶邹鸯说,服务过程中大家遇到的问题各不相同,借交流会,同事们可以互相探讨,交换想法。因为一个人的力量是有限的,而一个团队的力量是无穷的。只有每个人的能力都得到提升,整个公司才会更好。

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叶邹鸯多次获得销售冠军,提起这些成绩,她只是摇头。她说,门店的销售业绩是整个团队配合作战的结果,也许其中某个人表现比较突出,但也不能忽视从旁协助的同事。单打独斗是做不出成绩的。
生命应该是鲜活的
同事之中,有70后,有90后,00后也在追赶前浪的路上。叶邹鸯认为,实现跨年龄层无障碍交流最好的方式就是学习。年纪稍长的同事要积极学习新鲜事物,年轻同事则向经验丰富的前辈取经。

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叶邹鸯生于70年代,微信、ppt制作、电脑软件等新事物都是近年才慢慢学起来的。除了工作需要,她更希望自己能够随着社会的发展而发展,获取更多的技能,这样的生活才是有意义、有生命力的。
“我不喜欢把负能量散播给周围的人,大家一起开心共事才能高效做事。”
叶邹鸯对人对己都十分严格,若是同事犯了错,她必当面直接指出,但从没有人记恨她、埋怨她,因为他们清楚,她只是就事论事,希望将工作做得更好。跟她一起共事,有压力,更有冲劲。所以,在她的团队里,没有人消极怠惰,没有人止步于前。

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经历了世事无常,看遍风云变幻,最难得的就是在生活中实现自洽。对叶邹鸯来说,生活是不断行进的帆船,在其中获得平静快乐的方式很简单——对自己好一点,对周围的人好一点。
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