瓷砖型号相同色不同 商家赔偿损失2000元
2013-11-01 10:33
责任编辑：
黄靖瑶
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广饶县消费者刘女士在县城某装饰材料门市部以每块80元的价格，购买了125块瓷砖，用于自己新房的装修。装修结束后，刘女士发现地面缝隙大小不易，影响了整体美观，于是找到商家要求赔偿损失，商家认为不是瓷砖的问题，而是瓷砖铺的不均匀造成的，让刘女士找铺瓷砖的，不应该找他们，双方多次协商均未达成协议，无奈，刘女士投诉到广饶县消费者协会。
广饶县消协受理投诉后，立即与商家取得了联系，并对刘女士反映的问题进行了现场勘察，发现该瓷砖虽然是一个型号的，但不是一个流水线生产的，略有差别，致使刘女士家的地面缝隙不大一样，在事实面前，商家也无话可说，在消协工作人员的耐心调解下，商家最终同意赔偿刘女士经济损失2000元，刘女士对处理结果非常满意。
（来自搜房网）
