九牧卫浴暖心守护365天不打烊,好评如潮!
律回春渐,新元肇启,2023九牧365不打烊·春节主动服务万家行活动圆满收官。这个春节,九牧服务铁军依旧坚守在岗,以高质量卫浴保障服务,守护国民欢度新春佳节。

(图片来源:九牧卫浴公众号,侵删)
九牧连续8年站岗春节,收获各方称赞,好评如潮,也与全国各地的九牧老友见证无数温馨时刻。为了回馈老友们的长情陪伴,2023年九牧升级启动“365不打烊服务”,以更日常的守护时刻温暖用户。
全时守护
春节温暖延续,365将爱传递
2023年春节,九牧服务铁军坚守岗位,及时响应用户需求,受理服务工单量215393单,24小时在线客服坐席为157659位用户受理来电服务需求,视频客服远程为3568个家庭在线提供解决方案,为万千家庭送去安心与温暖。
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九牧匠心打造高品质服务体验,将春节守护延续到365不打烊全时守护。洞察用户需求,为不同用户群体设计专属服务,主动上门为用户进行全屋卫浴通检保养,深度清洁洗旧焕新等,让用户随时都能享受到专业精细的卫浴服务。

(图片来源:九牧卫浴公众号,侵删)

(图片来源:九牧卫浴公众号,侵删)

(图片来源:九牧卫浴公众号,侵删)
全国4000+九牧服务网点,上万名服务工程师值守在岗,时刻等候用户召唤。大年三十,内蒙古的田师傅在零下二十度的低温下,迎着寒风前往用户家中提供卫浴保障服务;广东清远的邵师傅冒着大雨,穿过曲折山路为腿脚不便的七旬老人安装卫生间扶手......无数暖心的瞬间,让九牧与用户之间的距离越来越近,成为一对特别的老友。
九牧与众多用户老友,多年温暖相伴,每一次服务,每一个九牧产品都承载着独有的回忆。许多用户在乔迁、装修的过程中,依旧会坚定不移地选择九牧作为陪伴他们人生新开端的朋友。

(图片来源:九牧卫浴公众号,侵删)
公益行动
让爱无碍,“扶”暖万家
九牧多年来持续关注社会特殊群体,聆听他们的需求,深知残障人士的不便,心念老年人的困难,2023年春节推出“让爱无碍,扶暖万家—九牧新春扶手安装公益行动(一期)”,向老人和残疾人等行动不便的人群免费提供适老扶手并入户安装,打造无障碍卫浴家居环境,延续九牧温暖服务的宗旨与担当。
九牧新春扶手安装公益行动,免费送出10000个扶手,让行动不便的老人和残障人士多一份依托,这份爱心也是「365不打烊」的开始,将来九牧也会更关注社会上需要帮助的群体,为他们的生活添一份健康的保障。

(图片来源:九牧卫浴公众号,侵删)

(图片来源:九牧卫浴公众号,侵删)

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(图片来源:九牧卫浴公众号,侵删)
始终如一
高质量服务 践行品牌使命
随着消费升级,消费者不再局限于追求产品的功能,更期望能获得高质量的售后服务体验。九牧始终坚持以用户体验为中心,自2015年起率先在行业内启动春节不打烊服务。
2020年推出“品质服务,温暖中 国”活动,为全国上万个乡镇用户提供针对性卫浴解决方案;2021年推出“数字服务,便捷万家”活动,在全国重大交通枢纽站精准布局公共场所的驻守巡检服务,再到今年启动“365不打烊服务”,延续坚守的力量,让高质量服务陪伴用户更多个日夜。

(图片来源:九牧卫浴公众号,侵删)

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(图片来源:九牧卫浴公众号,侵删)

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九牧的每一次服务升级,都是在回望初心,彰显民族品牌的使命与担当。未来,九牧将持续以高质量产品和服务满足用户需求,365天不打烊,为国民美好生活坚定前行!
(文章来源:九牧卫浴公众号,侵删)





















