卫浴消费维权实例 产品品质很重要

案例一：卫浴角阀断裂赔偿财产损失

案情简介2012年4月1日，消费者时先生购买了某品牌的水龙头、角阀等五金件。2012年5月5日，其中一安装在厨房的角阀断裂，造成自来水大量流出，浸泡了木地板、墙体及壁柜、沙发等家具，估算损失达83500元。时先生与经营者协商无果后，向市消协投诉，请求消协维权。

处理结果经消协调查，消费者时先生反映的情况属实。在消协主持调解下，被投诉方一次性赔偿消费者48000元。

消协提醒一个看似不起眼的角阀，却带来八万多元的损失，这一教训可谓深刻。近年来，随着生活水平的提高，许多人都欢天喜地地购置了新房。在装修时，有些人对大件物品的质量非常在意，对一些小物品或细节却不甚重视。这个案例再次告诫我们，决定成败的往往是细节。

案例二：以“三无”冒真品欺诈销售被严惩

案情简介2012年4月10日，袁州区＊＊＊接到投诉，中心城区某品牌饰品店涉嫌采取欺诈消费者行为销售手提包。经立案查明：当事人的两个销售点大量从广州市购进各式无厂名、厂址、无合格证“三无”女式手提包，截至查获时当事人在两个销售点的销售额为50000元，从中获取利润10000元。

处理结果投诉的消费者得到了双倍赔偿，当事人的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规，该局对当事人作出了如下处罚：(1)责令停止销售违法商品行为；(2)没收违法所得10000元，并处以罚款人民币10000元，上缴国库。

消协提醒市场经济讲究诚信，是法制经济。如果有经营者想走致富的“捷径”，认为消费者是可以随便糊弄的、法律是可当儿戏的，那就大错特错。“上帝”的觉醒，法律利剑的出鞘，最终会让那些玩“聪明”的人搬起石头砸自己的脚，得不偿失。（来源：大江网）