双十一15天发货期结束 马桶等卫浴大件风头剧增

网购狂热逐渐退潮，双11渐行渐远，距离卫浴电商们承诺2到15天发货的时间大限已经到来。有惊无险，平稳度过险滩，佛山的几家卫浴电商都如此描述双11之后的发货情况。堆积如山的货物已经大为减少，热火朝天的忙碌也已消失，工人们在从容不迫的分拣、包装，货车来回穿梭的场面也没有了。

双十一15天发货期结束  马桶等卫浴大件风头剧增

“货已在路上”，售后人员面对日益增多的询问，不得不再三重复这句话。对预料之内的订单暴增而导致的发货速度慢，几乎各个卫浴电商都在醒目位置提醒消费者，发货时间为2到15天。相对小件货物走快递国内只需3到4天，大件卫浴产品走物流，到达消费者所在的地级市要5到10天。如果再中转到县里或镇上，所需时间更长，卫浴电商如此告知消费者。

“我们控制不了物流，我们和物流公司是合作关系，只能帮客户查单、协调，而不能命令、指挥”，面对物流问题，电商们也很无奈。电商们所能做的只能是选择信誉好、有实力的物流公司，保证物流的及时、安全。而客户群体的分散性又使物流举步维艰。中心城市客户集中度较高，物流公司短时间内聚集货物至整车，马上发车直达，所以速度较快。其他中小城市，货物较少不够整车的，只能等待或者到其他城市中转凑够整车，才能发车，因而速度较慢。至于县城、乡镇的，只能自提或者和物流公司协商送货，还要看物流公司颜色，真的是望眼欲穿了。

行家断言：对大件卫浴产品来说，物流速度缓慢、安装困难和客户体验感差强人意是电商们的三大硬伤。而双11期间，马桶、浴室柜等大件卫浴产品风头剧增，成交占比与去年双十一时比较，增幅明显，这似乎又颠覆了专家的论断。但无论如何，摆在卫浴电商们面前的物流问题、安装问题，只能迎难而上去改善、克服，直到找到彻底解决的办法，只有到了此时，才能迎来百花齐放的春天。

经过双11的艰难磨砺和巨大考验，卫浴电商们更加成熟、稳健，他们在蓬勃发展的电子商务的道路上会走的更加坚实，走的更远。